Виджет сообщений Вконтакте: инструкция по установке и настройке

Виджет сообщений Вконтакте полезная штука, потому что повышает доверие посетителей к вашему сайту. Если виджета нет или установлен, например, jivosite, совершенно неясно кто там отвечает, а тут можно попасть в родную среду, посмотреть что за группа, что за люди в ней и составить впечатление.

С виджетом сообщений от ВК ваш сайт сразу как бы обретает лицо, особенно, если он еще не очень раскручен.

Если у вас до сих пор нет виджета — ставьте не раздумывая. Если есть другой — серьезно подумайте, а не перейти ли на Сообщения сообщества.

Содержание

1. Что такое виджет сообщений вконтакте в группе
2. Плюсы виджета
3. Как выглядит виджет Сообщения сообщества
4. Как получить код виджета Сообщения сообщества Вконтакте
5. Настройки виджета Сообщения сообщества в ВК
6. Как установить виджет на сайт

Что такое виджет сообщений вконтакте в группе

Виджет сообщений Вконтакте это всплывающее окно на сайте, в котором пользователи вконтакте  могут написать сообщение в группу ВК, привязанную к этому виджету.

Например на этом сайте тоже есть виджет сообщений, она находится в нижнем правом углу в свернутом виде. Вы можете кликнуть по значку и задать нам вопрос.

После того, как зададите вопрос у вас в личных сообщениях появится переписка с группой HOWVK.RU — Энциклопедия Вконтакте.

Виджет сообщений выглядит вот так в закрытом виде:

А так в открытом:

Плюсы виджета

• Повышает доверие;
• После ухода с сайта пользователь может продолжить диалог в своих сообщениях, ему не обязательно дожидаться ответа на сайте;
• Клиентам не нужно нигде дополнительно регистрироваться, вводить свои данные, чтобы задать вопрос;
• Через виджет можно отправлять вложения, картинки, видео, в общем все, что необходимо;
• Администраторы сайт получают контакты пользователя, и могут добавить его в базу ретаргетинга, чтобы показывать ему рекламу

Как выглядит виджет Сообщения сообщества

Выглядит виджет на сайте так.

Как получить код виджета Сообщения сообщества Вконтакте

Чтобы установить такую замечательную вещь на сайт нужно сделать следующие действия.

• У вас должна быть группа. Вроде бы очевидный момент, но.
• В группе нужно включить сообщения.
• Для этого зайдите в Управление в меню группы (колонка справа).
• Перейдите в раздел Сообщения;
• Включите сообщения сообщества;
• Поставьте галочку Добавить в левое меню;
• В строку Виджет сообщений поставьте галочку Разрешить использование виджета
• Заполните разделы Приветствие, Краткая информация, Статус не в сети, обязательно в Разрешенные домены напишите адрес вашего сайта;

  

• Передите по ссылке https://vk.com/dev/CommunityMessages, выберите настройки и получите код для вставки на сайт.

Остановимся на настройках подробнее.

Настройки виджета Сообщения сообщества в ВК

Ссылка на страницу

Выберите из списка вашу группу, от имени которой вы будете отвечать.

Если все пусто проверьте, под каким аккаунтом вы авторизованы сейчас в контакте. Если у вас их несколько, то может быть администратором группы является другой ваш аккаунт.

Расположение

Имеется в виду расположение виджета на сайте.

Есть варианты:

• В правом нижнем углу
• В левом нижнем углу

Все зависит от того, какой у вас шаблон сайта. Учтите расположение других блоков, чтобы виджет не перекрывал их.

Раскрыть через

Есть варианты:

• не раскрывать;
• сразу;
• через 5 секунд (минимальное значение);
• …
• через 120 секунд (максимальное значение).

Здесь надо иметь в виду, будет ли раздражат появление виджета вашу аудиторию.

С одной стороны если его не раскрывать, то он точно не вызовет негатива, но его и замечать будут меньше. Если раскрывать сразу, то он может перекрывать нужную пользователю информацию, отвлекать его и раздражать, но тогда вероятность, что он заметит виджет и задаст вопрос, если такой появится возрастает.

Так выглядит виджет в закрытом виде:

А вот так в открытом:

Раскрывать со звуком

Эту галочку лучше не ставить, особенно, если ваш виджет раскрывается сам, потому что он будет издавать писк. Если пользователя включен звук на полную громкость, он может очень сильно удивиться. В общем, эта функция вызывает негатив.

Звук нового сообщения

Если поставить эту галочку, то при получении от вас сообщения, виджет издаст звук.

Галочку можно ставить, если вы первые не пишете приветственное сообщение и эта настройка не должна вызвать негатива, потому что пользователь сам обратился к вам и скорее всего ваш ответ важен для него и он ждет его.

Если пишете сами первые, то лучше не включайте.

Текст подсказки

Это текст рядом с закрытым виджетом. Он подсказывает пользователю для чего этот кружок. Стандартный текст, предлагаемый виджетом : «Есть вопрос?».

Используйте стандартный текст, или напишите свой.

Код для вставки

После того, как заполните все поля и скопируйте код виджета на сайт.

В зависимости от того, на какой cms у вас сайт варианты могут быть разные.

Установка виджета Сообщения сообщества вконтакте на сайт

Рассмотрим на примере самой популярной CMS WordPress.

Зайдите в административную панель сайта.

Перейдите в пункт Внешний вид — Виджеты.

Выберите из Доступных виджетов HTML и перетащите его в боковую колонку справа.

Затем в поле код виджета вставьте код, полученный в поле Код для вставки Вконтакте.

Готово, виджет должен появится на сайте.